製品修理に関して

【製品の保証について】
保証書記載の無料修理規定をご参考ください。
補足
1.保証書に関しましては、製品添付の正規保証書に購入日・販売店の記載がない場合、保証書と販売日が証明できるもの(販売店が発行する保証書シール・保証書兼領収書レシート等)を添付してください。
2.1に関しまして、紛失を防ぐために原本のコピーでも結構です。

【有償修理について】
保証期間終了後は、有料にて修理を承ります。
有償修理となる場合は、故障内容確認後、FAX等にて修理見積金額をご案内いたします。
見積金額に同意いただいたうえで修理作業を行います。
なお、お見積りは無料です。
いずれの場合も、往復の送料はお客様負担でお願いいたします。

【修理をご依頼される場合の流れ】
1.故障内容のご連絡(具体的な故障内容をお知らせください。)
2.商品のご発送
3.弊社にてお見積り
4.修理依頼書のご提出
5.修理・ご返送

【お支払方法】
銀行振込・代金引換
請求書を発送させていただきますので、修理依頼の際にお支払方法をご連絡ください。

【修理のキャンセルについて】
お見積りの時点でキャンセルされる場合、お預かりした状態でご返送いたします。
修理依頼をいただいた後のキャンセルはできませんのでご注意ください。

【有償修理費用】
弊社修理規定により算出させていただきます。

【有償修理依頼時の梱包について】
弊社にて修理梱包を行う際に、返送時の緩衝効果を考慮し、お客様よりお送りいただいた梱包を弊社にて用意した梱包に変更する場合がございます。
なお、その際にはお客様よりお送りいただいた梱包材は破棄いたしますので、ご了承ください。

【修理完了品について】
修理完了品は出荷時設定にて返却させていただきます。
修理完了後の製品の保証期間は、元の保証期間の残存期間の満了日もしくは、修理された製品引渡後3ヵ月の満了日のいずれか長い方とします。

【交換した部品について】
原則として交換した部品は弊社にて回収させていただきます。
よって、交換した部品の返却は致しかねますのでご了承ください。

【その他】
以下の事項は修理にお出しいただいた時点で、お客様ご了承済みとさせていただきますのでご注意ください。
・修理に伴う代替機のご用意は行っておりませんのでご了承ください。
・修理の際、製品ごと取り替えることがあります。その場合、表面に貼られているお客様のシールなどは失われますので、予めご了承ください。

ページトップへ

ページトップへ